Dersom en pakke, kolli forsendelse er skadet, forsvunnet eller ikke ble levert på avtalt måte (for eksempel tjenesten som ble fakturert for ble ikke levert) så må du opprette skademelding.
Dersom du sender pakker under eget avtalenummer hos Bring så må dette gjøres med Bring. Om dere faktureres for fraktsendinger fra ProTeria, så kan skademelding opprettes direkte inne i ProTeria Web som følger:
Det kan gjøres som følger:
Klikk deg inn på forsendelsen(e) det gjelder og scroll ned til du ser dette feltet
Klikk på “Opprett skademelding”
Fyll inn informasjonen som er tilgjengelig .
Deretter og trykk “Send skademelding”. Når Bring har sett på saken så vil du få beskjed om hvorvidt du vil få refusjon/kredittering for pakkeprisen på denne sendingen, avhengig av hvorvidt de tar ansvar for skyld i tilfellet eller ei.
| Note |
|---|
Det er avsenders ansvar å sørge for at innholdet i en pakke er forsvarlig innpakket. Pakker sendes normalt fram i postcontainere. Ofte er det flere omlastinger og omsorteringer underveis. Pakkene kan utsettes for forholdsvis stor påkjenning, og det må tas hensyn til dette når emballasje skal vurderes. Emballasjen må være solid og være passe stor i forhold til det som skal sendes. Både ytre og indre emballasje må derfor tilpasses etter innholdet. Du teiper sendingen din ordentlig, og vi anbefaler at du bruker en bred og sterk teip. (kopiert fra Brings nettsider) |
...