Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Widget Connector
overlayyoutube
_templatecom/atlassian/confluence/extra/widgetconnector/templates/youtube.vm
width320px
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=VmPfoZafzG4&feature=youtu.be
height240px


(en kort video som viser hvordan webløsningen ser ut, se 3 steg nedenfor for å komme i gang)



Tip

Hvorfor bytte fra noe som har fungert fint i mange år, helt uten problemer?
Kortversjonen er at Proteria Frakt (Windows-programmet) er under avvikling, og mister i løpet av 2020 blant annet den nødvendige støtten for å sende Bring pakker i forbindelse med at Bring oppdaterer sin tjenestestruktur. Den avvikles til fordel for en web-løsning som vil gi større fleksibilitet, gi flere muligheter til å implementere forbedringer, gjøre informasjonsflyten bedre (muligheter for å tilby chatsupport, oppdatert FAQ) og gjøre brukersnittet mer intuitivt for nye brukere samt kompatibilitet med eksempelvis nettbutikker.



Tre enkle steg for å komme i gang på Web


  1. Den enkleste beste måten å komme i gang på er ved å klikke på "Hjelp" → "Webversjon" inne i Proteria Frakt-programmet ditt (se skjermbildet nedenfor). På den måten er kundenummeret ditt det samme hos oss som tidligere med all historikken fra tidligere.




  2. Fyll inn informasjonen som etterspørres og trykk “Send bestilling”.

  3. For å flytte ditt kontaktregister, finner du tre steg for å gjøre dette idenne artikkelen. I korte trekk:
    Database” → “Mottakere” → “Eksporter…” → "Eksporter til ProTeria.” (inne i ProTeria Frakt-programmet)


Info

Hvis du ikke har menypunktet "Hjelp" → "Webversjon" så betyr det at du har en eldre versjon av Proteria Frakt, så da må du enten oppdatere til nyeste versjon eller gå hit for å bestille den nye løsningen.

...

Andre transportører
Dersom dere bruker Bring Cargo eller andre transportører, så trenger vi kundenummeret deres hos disse slik at vi kan knytte dem til din Proteria Web-løsning.



Hva er annerledes?
Vi har forståelse for at det kan oppleves som et tiltak å bytte ut en løsning som har fungert fint inntil nå og kanskje også i flere år, men vi erfarer at det ikke krever mye tid å komme i gang og tilvenne seg Web-løsningen., og dersom det oppleves som vanskeligere enn tidligere så har det enten å gjøre med at oppsettet deres ikke er optimalt satt opp eller at vi har forbedringspotensiale – uansett ønsker vi å høre fra deg i det tilfellet (smile)

Vi har samlet noen generelle spørsmål som ofte kommer opp ifb med å ta i bruk hos nye brukere av Web-løsningen nedenfor:

  1. Hva må jeg vite når jeg tar i bruk ProTeria Web?

  2. Hvordan lage en mal? (forhåndsutfylt informasjon for å spare tid)

  3. Dersom du har andre spørsmål så vil du finne svar på svært mye dersom du klikker på “Hjelp”-baren som ligger implementert inne i ProTeria Web (vist nedenfor). Live chat vil også bli tilgjengelig i nær fremtid (Høsten 2020)






...