| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
I denne artikkelen finner du den informasjonen du behøver for å komme i gang med ProTeria Web. Ikke nøl med å ta kontakt med oss dersom du ikke får svar på det du lurer på her.
| Tip |
|---|
Hvorfor bytte fra noe som har fungert fint uten problemer i mange år, helt uten problemer? |
Tre enkle steg for å komme i gang på Web
...
| Info |
|---|
Hvis du ikke har menypunktet "Hjelp" → "Webversjon" så betyr det at du har en eldre versjon av Proteria Frakt, så da må du enten oppdatere til nyeste versjon eller gå hit for å bestille den nye løsningen. |
Transportører
Dersom dere bruker Bring Cargo eller andre transportører (Schenker, PostNord, Norlines, CMR fraktbrev), så trenger vi kundenummeret deres hos disse slik at vi kan knytte dem til din Proteria Web-løsning. Om dere bruker prisberegning (til f. eks PostNord) må vi også vite innloggingen deres til denne.
Ønsker du å benytte egen Bring transportør-avtale?
En forskjell fra tidligere løsning er at faktura for fraktkostnaden for Bring Pakker vil komme fra Proteria ProTeria og ikke fra Bring som standard når du setter opp. For , dvs at for Servicepakker og Bedriftspakker vil dere altså ikke lenger ha et kundeforhold til Bring men til ProTeria. Dersom du har en spesiell prisavtale eller henteavtale hos Bring, gi Gi beskjed til oss om dette eventuelle henteavtaler eller rabatter dere har i dag slik at dette kan implementeres . Om du fortsatt i deres bruker, og/eller dersom dere mot formodning heller ønsker å faktureres av Bring separat, gi beskjed til oss om dettefra Bring. For mer informasjon om hva denne forskjellen innebærer, les denne artikkelen.
Andre transportører
Dersom dere bruker Bring Cargo eller andre transportører (Schenker, PostNord, Norlines, CMR fraktbrev), så trenger vi kundenummeret deres hos disse slik at vi kan knytte dem til din Proteria Web-løsning.
Hva er annerledes?
Vi har forståelse for at det kan oppleves som et tiltak å bytte ut en løsning som har fungert fint inntil nå og kanskje også i flere vært nærmest uendret og stabil i mange år, men vi erfarer at det ikke krever så veldig mye tid å komme i gang og tilvenne seg Web-løsningen, og dersom det oppleves som vanskeligere enn tidligere så har det enten den nye løsningen. Det er viktig for oss at du er fornøyd med oppsettet, så det er viktig at vi hører fra deg om det er noe du ikke finner ut av. Enten kan det ha å gjøre med at oppsettet deres innstillingene ikke er optimalt korrekt satt opp hos deg, eller så betyr det at vi har forbedringspotensiale – uansett ønsker vi å høre fra deg i det tilfellet 
Vi har samlet noen spørsmål som ofte kommer opp hos nye brukere av Web-løsningen nedenfor:
...
.
Vi anbefaler å lese igjennom disse to artiklene før du setter i gang med dine forsendelser:
Hvordan lage en mal? (forhåndsutfylt informasjon for å spare tid)
Dersom du har andre spørsmål så vil du finne svar på svært mye dersom du )Slik (steg 1-4) sørger du for at etiketten kommer ut i rett format i Web-utgaven.
Dersom du klikker på “Hjelp”-baren som ligger implementert inne i ProTeria Web (vist nedenfor) . Live chat vil også bli tilgjengelig i nær fremtid (Høsten 2020du også finne svaret på andre ting (den er knyttet til help.proteria.com hvor du finner en kategorisert oversikt)
| Info |
|---|
Etter oppgraderingen vil dere ha den gamle løsningen aktiv i en mnd om ikke annet er spesifisert til dere på epost, kun dersom det skulle være behov for den i overgangsfasen. Dersom det oppstår uklarheter må dere gjerne ta kontakt med oss. Vi lytter også gjerne til innspilling for å gjøre den nye løsningen enda bedre om du føler at det “lugger”. |