I denne artikkelen finner du den informasjonen du behøver for å komme i gang med ProTeria Web. Ikke nøl med å ta kontakt med oss dersom du ikke får svar på det du lurer på her.
Hvorfor bytte fra noe som har fungert uten problemer i mange år?
Kort-versjonen er at det gamle programmet mangler den nødvendige støtten for å sende Bring pakker nå som Bring oppdaterer sin tjenestestruktur. I 2015 satt vi i gang et prosjekt for å gjøre vår fraktløsning nettbasert og denne omfattende endringen til Bring gjør at det når er naturlig at den den lokale Windows-utgaven av ProTeria frakt avvikles til fordel for Web-løsningen.
Hvorfor må den være nettbasert?
Den vil gi større fleksibilitet og flere muligheter for oss til å implementere forbedringer for deg som bruker. Man kan gjøre informasjonsflyten bedre (chatsupport, varslinger) og ikke minst gjøre brukersnittet mer intuitivt for nye brukere. Det vil være lettere å lage integrasjoner mot eksempelvis dagens nettbutikker, man kan fjernstyre utskrift og man behøver ikke lenger å sitte på én spesifikk maskin for å få tilgang til ProTeria.
Tre enkle steg for å komme i gang på Web
Den beste måten å komme i gang på er ved å klikke på "Hjelp" → "Webversjon" inne i Proteria Frakt-programmet ditt (se skjermbildet nedenfor). På den måten er kundenummeret ditt det samme hos oss som tidligere med all historikken fra tidligere.
Fyll inn informasjonen som etterspørres og trykk “Send bestilling”.
For å flytte ditt kontaktregister, finner du tre steg for å gjøre dette i denne artikkelen. I korte trekk:
“Database” → “Mottakere” → “Eksporter…” → "Eksporter til ProTeria.” (inne i ProTeria Frakt-programmet)
Hvis du ikke har menypunktet "Hjelp" → "Webversjon" så betyr det at du har en eldre versjon av Proteria Frakt, så da må du enten oppdatere til nyeste versjon eller gå hit for å bestille den nye løsningen.
Ønsker du å benytte egen transportør-avtale?
En forskjell fra tidligere løsning er at faktura for fraktkostnaden for Bring Pakker vil komme fra Proteria og ikke fra Bring som standard når du setter opp, dvs at for Servicepakker og Bedriftspakker vil dere altså ikke lenger ha et kundeforhold til Bring men til ProTeria. Gi beskjed til oss om eventuelle rabatter dere har i dag slik at dette kan implementeres i deres bruker, og/eller dersom dere mot formodning heller ønsker å faktureres fra Bring. For mer informasjon om hva denne forskjellen innebærer, les denne artikkelen.
Andre transportører
Dersom dere bruker Bring Cargo eller andre transportører (Schenker, PostNord, Norlines, CMR fraktbrev), så trenger vi kundenummeret deres hos disse slik at vi kan knytte dem til din Proteria Web-løsning.
Hva er annerledes?
Vi har forståelse for at det kan oppleves som et tiltak å bytte ut en løsning som har vært nærmest uendret og stabil i mange år, men vi erfarer at det ikke krever så veldig mye tid å tilvenne seg Web-løsningen. Det er viktig for oss at du er fornøyd med oppsettet. Enten kan det ha å gjøre med at innstillingene ikke er satt korrekte hos dere, eller så betyr det at vi har forbedringspotensiale – uansett ønsker vi å høre fra deg.
Vi anbefaler å lese igjennom disse to artiklene før du setter i gang med dine forsendelser:
Hvordan lage en mal? (forhåndsutfylt informasjon)
Dersom du klikker på “Hjelp”-baren som ligger implementert inne i ProTeria Web (vist nedenfor) vil du også finne svaret på andre ting (den er knyttet til help.proteria.com hvor du finner en kategorisert oversikt)
Etter oppgraderingen vil dere ha den gamle løsningen aktiv i en mnd om ikke annet er spesifisert til dere på epost, kun dersom det skulle være behov for den i overgangsfasen. Dersom det oppstår uklarheter må dere gjerne ta kontakt med oss.