Skriveren min er forsvunnet fra fjernstyrt skrivebord (server)
Dersom du benytter remote desktop (fjernstyrt skriverebord) når du jobber så kan de hende at etikett-skriveren din av ulike årsaker kan falle ut og dermed ikke dukke opp som et alternativ når du skal skrive ut - selv om den er koblet med USB rett inn i din maskin.
Åpne web.proteria.com på lokal maskin og sjekk om utskrift lar seg gjøre der - hvis ja, så er problemet lokalt knyttet til ditt nettverk.
Logg deg ut (ikke lukk session, men logg av Windows) og start på nytt.
Hvis problemet fortsatt oppstår, at du ikke finner skriveren din når du er i fjernstyrt skrivebord så er det noe problemer spesifikt med viderekopling / installasjon i ditt nettverk som vi dessverre ikke kan hjelpe til med. Om det er nødvendig og ønskelig å gjøre utskriften via remote desktop - hør gjerne med en IT person internt. Slike oppsett ser ofte svært ulike ut hos hver enkelt og kan noen ganger være krevende for oss å få innsikt i.
Vi anbefaler CloudPrint når det kommer til fjernstyring av utskrift. Med denne utskriftsmetoden kan kan all potensiell support fjernstyres av oss og utskriften kan gjøres mer effektivt.