Hva du behøver å vite som ProTeria PostNord kunde

Owned by Runar Olstad, created
Last updated: May 12, 2021
3 min read




Her finner du nyttig informasjon i forbindelse med å sende pakker med Proterias PostNord fraktavtale.





Slik kommer du i gang
Det kan ta mellom 2-4 virkedager før ditt PostNord kundenummer er klart til bruk. Vi gir beskjed til deg når dette er klart til bruk.


Integrasjon?
Om du for eksempel har en nettbutikk kan du i mellomtiden vurdere mulighetene for å benytte deg av en av våre integrasjoner for å gjøre pakkehåndteringen enda enklere for deg. I lenket artikkel kan vil du se hvordan du enkelt kan sette opp slike integrasjoner på egenhånd.


Manuell opprettelse av sending
Om du har et lite volum eller ikke har noe i mot å legge inn adresser manuelt så er fremgangsmåten for å opprette en sending i korte trekk slik:

  1. Opprett sending (“Alt” + “N”) → Velg PostNord som transportør (den transportøren du benyttet sist vil huskes til neste gang)

  2. Fyll ut alle obligatoriske felter (dvs mottakers adresse og kontaktinfo)

  3. Klikk “Send til transportør” (dette betyr at sending opprettes og tildeles et sendingsnummer, mottaker for varsling om at pakke er på vei om du har huket av “EVARSLING” som tilleggstjeneste)

  4. Skriv ut etiketten



Alle påbegynte sendinger lagres automatisk, noe som betyr at hvis du klikker deg frem og tilbake mellom en ny sending og din oversikt vil du kunne se sendinger i din oversikt markert med “Utfyllingsfeil”. Dette betyr bare at en sending er påbegynt, men at alle obligatoriske feltene enten ikke er utfylt eller fylt ut korrekt. Disse kan slettes om de ikke er ønskelige ved å markere dem og klikke “Arkiver”

 


Om du ikke benytter en integrasjon vil det være nyttig å opprette maler. Dersom din avsender-adresse er feil kan du endre den som forklart her. Om det er andre ting (f. eks ifb utskrift) du måtte lure på vil du finne svaret på mye av dette under “Hjelp meg”-fanen nederst til høyre (eller help.proteria.com) eller du kan ta kontakt med oss.

 



Innlevering av pakker til utleveringssted
Klikk her for å finne ditt nærmeste hentested. Følgende pakketyper kan leveres inn til PostNord utleveringssted:

  • MyPack Collect

  • MyPack Home uten signatur (< 35kg).

Vær obs på at fra 1. juni 2021 vil innleveringtillegg legges til for hvert kolli. Les mer om tillegget her.


Henting av pakker
Henting av pakker er med denne fraktavtalen gratis, i motsetning til innlevering til et utleveringssted. Les mer her om hvordan du kan bestille henting.


Skal du sende MyPack Collect med postoppkrav? (COD)
Dersom du ønsker at pakken skal betales ved utlevering må du opprette en MyPack Collect og gjøre som forklart her. Viktig, den aller første gangen du sender må du informere om ditt kontonummer til Proteria slik at PostNord kan registrere ditt kontonummer og aktivere tjenesten. Når tjenesten er i bruk og en pakke er utlevert til en mottaker vil pengene overføres til ditt kontonummer ca 10 virkedager senere.

 

Skal du sende MyPack Home Small? Les denne viktige artikkelen.



Usikker på hvilket PostNord produkt du skal bruke?
Klikk her for å lese mer om de ulike PostNord produktene.


Andre spørsmål?
Ikke nøl med å ta kontakt med oss - vi hjelper deg gjerne i gang og svarer på det du måtte lure på.