Prisberegningen matchet ikke de faktiske prisene. Hvorfor?
- Runar Olstad
Det er svært mange faktorer som kan spille inn og gjøre at prisberegningen ikke matcher 100% med portoprisene du er blitt belastet. Denne artikkelen skal dekke de vanligviste årsakene for Bring.
En opplagt forutsetning for å få mest mulig nøyaktig pris er at man fyller inne både vekt og dimensjoner, og at disse er nøyaktige. Det går an å legge inn f.eks bare vekt eller volumvekt direkte også, men da vil det ikke taes høyde for håndteringstillegg, som hos Bring kan ha betydelig innvirkning på prisen.
Grunnpris og eventuelle transportør-rabatter stemmer alltid med kundenummeret som ligger inne, men det som kan påvirke prisberegningen er som regel de ulike tilleggene som Bring opererer med.
Innleveringstillegg: Det kan være at du har huket av at du har henteavtale med Bring inne i ProTeria Web. Om du da leverer pakken til et postkontor så vil du bli belastet for et innleveringstillegg som vil gi utslag på porto-prisen. Dette tillegget er per 11.02.21 på 16 NOK, men siste pris finner du her. Dette kan også være motsatt (at du har henteavtale, men har ikke huket av for dette i ProTeria Web).
Håndteringstillegg: Store avvik kan skje dersom mål og vekt på pakken du har lagt inn avviker litt fra de faktiske målene (etter Brings måling) og pakken ligger i utgangspunktet “lå i grenseland” til at håndteringstillegget skulle dukket opp i prisberegningen. Da kan det enten skje (dersom du for eksempel har lagt inn mål som tilsier at pakken er mindre enn minimumsmålene) at prisberegningen viser pris inkl. håndteringstillegg mens den faktiske prisen du får er 113 NOK billigere fordi målene var feil. Dette kan også være motsatt. Vi har også erfart at enkelte sendinger som egentlig skulle fått håndteringstillegg i følge Brings transportguide, men som da ikke har blitt ilagt dette gebyret antagelig grunnet menneskelig feil ved håndtering av pakken.
Hentesendingstillegg: Særlig for Pakke i Postkassen sendinger så kan det være tilfeller hvor Bring av ulike årsaker ikke har mulighet til å levere pakke i postkassen, eller ikke kan varsle mottaker på epost eller SMS om at pakke ligger til henting på postkontoret. Da vil det legges på et tillegg for denne sendingen, som ikke ble vist i forhåndsberegningen.
Månedsskifte: Hvis man prisberegner på slutten av måneden, men pakken ikke blir veid og målt på terminal før i neste måned vil man kunne få forskjellige priser. Ofte er det bare drivstofftillegg som justeres månedlig, men i juli, oktober og desember har Bring gjort større justeringer av priser og sone-modeller. Det er dato for registrering på Bring terminal med veiing og måling som gir grunnlag for prisen.
Postnummer (avsender): Innlevering på annet postnummer enn angitt avsender postnummer (gitt at postnummer er i annen sone). Mange ganger opplever man at Bring har registrert f.eks. 0024 (postnummeret til Brings terminal i Oslo) som avsenderpostnummer i stedet for f.eks. 0191. Dette vil ikke gi utslag på pris så lenge soneberegningen er lik. Hvis man har henteavtale står det ofte terminalens postnummer i stedet for postnummer pakkene faktisk ble hentet. Men i Bring RT er jeg ganske sikker på at Bring bruker faktisk opphentingspostnummer til avsenderen
Prisendringer: Særlig må man som avsender være OBS rundt Black Friday da store prisendringer kommer i månedsskiftet november/desember.
Om du bruker prisberegningen til å fakturere kunder kan du også benytte de faktiske prisene fra Bring, forutsatt at du har mulighet til å vente til 3 dager etter at pakken er utlevert. Det kan enten hentes ut som fakturarapport, eller du kan klikke deg inn på sendingen 3 dager etter utlevering og lese av enkeltvis.