Utskrift av etikett / label (oppsett av skriver / printer)
Denne artikkelen er ment å dekke de mest vanlige årsakene til at utskriften blir feil på den ene eller andre måten.
Lite bilde? Klikk her for å åpne som egen fane i nettleseren
Type etikett | Størrelse | Innstilling i ProTeria Web |
|---|---|---|
Termoskriver: Termoskriveren har ikke noe forbruksmateriell som toner eller blekk. Kan brukes til å skrive ut alle Brings produkter (inkl. Pakke i Postkassen selv om formatet er mindre) | 102×192 mm | “Innstillinger” → “Termoskriver” |
Laser-skriver: Du kan fint benytte en vanlig laserskriver med A4-ark til å skrive ut hvilke som helst etiketter. Det vil da kreve egen beskjæring og feste av etiketten. Vi anbefaler dog ikke denne løsningen grunnet sannsynlighet for at det kan føre til ulesbar strekkode. OBS! Dersom du skal skrive ut etiketter til stykk- og partigods (Bring) kreves det at du laster ned etiketten først, om du bruker laserskriver. | A4-ark | “Innstillinger” → “Laserskriver” |
RFID-etiketter: Løsningen var tidligere (frem til 1. jan 2020*) eneste måte å sende “Pakke i postkassen” med sporing. Kun én type RFID-skriver er støttet av ProTeria Web og det er av typen Zebra, og forutsetter også en Cloud Print-løsning. | 98×104 mm |
|
Sjekkliste for oppsett / kontrollering av skriver-innstillinger
Søk opp “Kontrollpanel” / “Control panel”
Trykk på “Vis enheter og skrivere” / “View devices and printers”
Finn etikettskriveren i listen av enheter og høyreklikk → “Skriverpreferanser” / “Printing preferences”
Sjekk at din innstillinger ser ut som følger (102 x 192mm) og klikk deretter “Apply”. Denne dialogboksen vil se ulik ut avhengig av hvilken skriver du har.
Når du forsøker å printe en enkelt-etikett så kan dialog-boksen bare se slik ut, uten at du foretar noen manuell tilpasning / skalering.
Om du fortsatt opplever problemer med at etiketten kuttes på feil plass, prøv å starte printeren på nytt.
Dersom problemet er at dine utskrifter går over flere sider, det kommer flere etiketter enn du ønsker eller de beskjæres på feil sted så behøves det en kalibrering. Dersom det er en skriver av typen Zebra GK420D, forsøk å gjøre en kalibrering som beskrevet her. Dersom det er en skriver av typen TSC DA210 eller TSC DA2020 kan du gjøre en kalibrering slik.
Sjekk at termoprinter er huket av inne i ProTeria Web, under “Innstillinger” → “Termoskriver”. Dersom “Laserskriver (A4)” er huket av, så er antagelig dette grunnen til at utskriften ble beskjært på feil plass.
Dersom du opplever at strekkoden ikke lar seg avlese, sjekk ut denne artikkelen: “Strekkoden er uskarp / Ruglete. Hvordan rette den opp?” og forsøk å gjøre en rens av skriverhodet som forklart nederst i denne artikkelen.
Andre årsaker til at utskriften blir “klusset til” med tekst (DEMO), kan være hvis ProTeria Web er gått i demo-modus. Da vil det stå “TESTLABEL” over hele etiketten. Disse sendingene må kopieres og lages på nytt etter at demo-modus er skrudd av.
Dersom du ser flere kopier av din skriver inn på “Printers & Scanners” i Windows, så kan det være at skriveren ligger inne flere ganger. Forsøk å velge hver av kopiene som ligger der, gjør testutskrift og deretter slett de som ikke er aktive ved å høyreklikke på dem og velge “Remove Device”
DRIVER TIL PRINTER: Når du kobler printeren til maskinen din så skal som regel Windows oppdage enheten og finne den aktuelle driveren som behøves - ihvertfall for de typene printere vi anbefaler (TSC, Zebra og Honeywell). Om ikke kan driveren finnes ved å søkes opp på leverandørs nettsider.
For brukere av Citrix, Terminalserver (RDP), eksternt skrivebord eller liknende.
Les: “Skriveren min er forsvunnet fra eksternt skrivebord”
Vær obs på at skriverinnstillinger satt i Citrix/"eksternt skrivebord" IKKE blir tatt hensyn til. Det er skriver innstillingene på maskinen der skriveren fysisk er koblet til som gjelder.
Husk derfor å sette opp skriverinnstillinger på maskinen der printeren er koblet til, selv om man jobber med ProTeria frakt inne i Citrix/"eksternt skrivebord".
Ofte må man også logge ut av Citrix/"eksternt skrivebord" og logge inn igjen for at endringer i skriverinnstillingene fra maskinen der printeren er koblet til skal gjelde også for Citrix/"eksternt skrivebord" sesjonen.
For Mac
Les: “Jeg har oppdatert til Big Sur og nå finner jeg ikke skriveren lenger”
Les: “Jeg oppdaterte Macen, og nå ligger ikke driveren til Honeywell-skriveren lagret.”
Les: “Hvordan velge riktig driver til mac?”